Datenschutz bei Zulabet Casino

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, welche Informationen wir bei der Nutzung von zulabet.com.de erheben, zu welchen Zwecken wir sie verarbeiten und welche Rechte Ihnen zustehen. Als Betreiber mit Lizenz der Malta Gaming Authority (MGA/B2C/486/2018) verarbeiten wir Ihre Daten streng nach den Vorgaben der EU-Datenschutz-Grundverordnung.

Welche Daten wir erheben

Kategorien personenbezogener Daten

Wir erheben ausschließlich Daten, die für die Bereitstellung unseres Angebots erforderlich sind. Dabei unterscheiden wir sechs Kategorien, die im Folgenden aufgelistet sind.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis und Zahlungsnachweis gemäß KYC-Pflicht
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatzhistorie, Guthaben und gewählte Zahlungsmethode
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zeitstempel der Anmeldung
• Spielerhalten: gespielte Spiele, Sitzungsdauer, Limits und Selbstausschluss-Status
• Marketingpräferenzen: Einwilligung zu Newsletter, SMS und persönlichen Bonusangeboten

Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir verarbeiten Ihre Daten, um Ihr Spielerkonto zu erstellen, zu verwalten und Ihnen unsere über 2.500 Spiele sowie das komplette Sportsbook zur Verfügung zu stellen. Ohne diese Verarbeitung können wir keinen Vertrag mit Ihnen schließen.

Zur Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten führen wir die KYC-Verifizierung vor der ersten Auszahlung durch und überwachen Transaktionen auf Geldwäsche und Betrug. Außerdem setzen wir Ihr Spielverhalten ein, um Anzeichen problematischen Glücksspielverhaltens früh zu erkennen und unsere Werkzeuge für verantwortungsvolles Spielen anzubieten.

Wenn Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben, nutzen wir Ihre Daten für Marketing, etwa für den wöchentlichen Cashback, Reload-Bonus am Wochenende oder Freispiel-Aktionen. Diese Nutzung können Sie jederzeit beenden.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Art. 6 Abs. 1 DSGVO

Vertrag: Die Verarbeitung Ihrer Identitäts- und Transaktionsdaten ist notwendig, um unseren Spielvertrag mit Ihnen zu erfüllen. Dazu gehören Kontoeröffnung, Zahlungsabwicklung und die Auszahlung von Gewinnen.

Rechtliche Pflicht: Aus Anti-Geldwäsche-Vorschriften, der Lizenz der Malta Gaming Authority und steuerrechtlichen Anforderungen ergibt sich unsere Pflicht, Verifizierungsdokumente zu prüfen und Transaktionsdaten zu speichern.

Berechtigtes Interesse: Wir werten Geräte- und Verbindungsdaten sowie Spielverhalten aus, um Betrug zu verhindern, die Sicherheit Ihrer Daten zu garantieren und unser Angebot technisch zu verbessern.

Einwilligung: Für Werbung per Newsletter, SMS oder personalisierte Angebote benötigen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung. Diese erteilen Sie freiwillig und können sie jederzeit widerrufen, ohne dass andere Dienste beeinträchtigt werden.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der Zweck oder die gesetzliche Vorgabe verlangt. Konkrete Fristen entnehmen Sie der folgenden Übersicht. Nach Ablauf löschen oder anonymisieren wir die Daten unverzüglich.

Datenweitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nur an Empfänger weiter, die für den Betrieb unserer Plattform notwendig sind. Mit allen Dienstleistern haben wir Verträge zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen, die DSGVO-konforme Standards garantieren.

Empfänger sind Zahlungsdienstleister für Ein- und Auszahlungen, KYC- und AML-Dienstleister für die Identitätsprüfung, Lizenz- und Regulierungsbehörden wie die Malta Gaming Authority im Rahmen gesetzlicher Auskunftspflichten sowie Analyse- und IT-Dienstleister. Bei gesetzlicher Anordnung durch Behörden oder Gerichte übermitteln wir nur die geforderten Daten.

Ihre Rechte als Nutzer

Auskunft, Löschung und Beschwerde

Nach der DSGVO haben Sie umfassende Rechte auf die Daten, die wir über Sie gespeichert haben. Anfragen richten Sie an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected] oder über [email protected]. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen, in dringenden Fällen deutlich schneller, da unser Support rund um die Uhr erreichbar ist.

Sie können sich außerdem bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten unrechtmäßig verarbeiten. Für Malta ist dies der Information and Data Protection Commissioner.

• Recht auf Auskunft über alle gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung, etwa nach Widerruf der Einwilligung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Recht auf Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft

Cookies und Tracking

Wir setzen technische Cookies für Anmeldung, Sitzungssicherheit und Sprachauswahl ein, damit unsere Website für iOS und Android stabil läuft. Analyse-Cookies und Marketing-Tools verwenden wir nur nach Ihrer Zustimmung über das Consent-Banner, das Sie beim ersten Besuch sehen.

Ihre Einwilligung können Sie im Cookie-Banner jederzeit ändern oder widerrufen. Eine vollständige Liste aller eingesetzten Cookies, ihrer Laufzeiten und Zwecke finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie, die über den Footer jeder Seite erreichbar ist.

Sicherheit Ihrer Daten

Technische und organisatorische Maßnahmen

Seit unserer Gründung 2019 schützen wir Ihre Daten mit TLS-Verschlüsselung für die gesamte Übertragung zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern. Zahlungsdaten speichern wir nicht auf unseren Systemen, da die Abwicklung über zertifizierte Zahlungsdienstleister erfolgt.

Zugriffe auf personenbezogene Daten beschränken wir auf Mitarbeiter, die sie für ihre Aufgabe benötigen, und protokollieren jeden Zugriff. Ergibt sich dennoch eine Verletzung des Schutzes Ihrer Daten, benachrichtigen wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb der gesetzlichen Frist von 72 Stunden und informieren Sie über mögliche Folgen und Gegenmaßnahmen.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Zulabet meine Verifizierungsdokumente?

Verifizierungsdokumente bewahren wir 5 Jahre ab Ende der Geschäftsbeziehung auf, wie es die regulatorischen Vorgaben unserer MGA-Lizenz verlangen. Danach werden sie gelöscht.

Kann ich die Werbe-E-Mails von Zulabet abbestellen?

Ja. Jede Nachricht enthält einen Abmeldelink, und Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über Ihr Konto oder an [email protected] widerrufen. Die Werbeziehung endet dann sofort.

Gibt Zulabet meine Daten an Dritte weiter?

Nur an Empfänger, die für den Betrieb nötig sind: Zahlungsdienstleister, KYC-Dienstleister, Regulierungsbehörden und IT-Dienstleister. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nie statt.

Wo melde ich ein Datenschutzproblem?

Schreiben Sie an [email protected] oder kontaktieren Sie unseren 24/7-Live-Chat. Wir melden bestätigte Datenpannen innerhalb von 72 Stunden bei der Aufsichtsbehörde und bei Ihnen.